Un portal Web es un sitio de Internet caracterizado por facilitar el acceso a distintos recursos o servicios de la World Wide Web (WWW). Estos accesos pueden manejar temas relacionados o ser de diversa índole, ofreciendo así un amplio abanico de temas que podrían ser de interés para el internauta.
El objetivo principal de un portal es ayudar a los usuarios a localizar la información que necesitan sin tener que salir del portal, con lo que se incentiva a los usuarios a utilizar el sitio de forma recurrente.
Los portales Web poseen varios objetivos entre los que se encuentran pretender la fidelización de los usuarios, conseguir que estos no sean usados de forma eventual, sino de manera seguida, con el fin de encontrar en ellos información interesante, establecer un vínculo personal entre el usuario y el portal y convertirse en la página de inicio del navegador del usuario.
Es un sitio Web, que actúa como un único punto de acceso para una gran variedad de información, se considera una herramienta fundamental para tener informado al usuario.
Los portales Web manejan tres aspectos fundamentales:
1. Información: Pueden incluir buscadores, directorios, noticias y servicios.
2. Participación: Manejan aplicaciones, foros, email y chats.
3. Comodidad: Brindan acceso a la mayor cantidad de información desde un mismo sitio.
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